Чего больше пользы или вреда? От того, что в жизни часто приходиться извинятся не потому, что виноват, просто для того, чтобы не усуглублять, осложнять, нагнетать отношения, ситуацию, условия. К сожалению, девственный мозг не может адекватно анализировать прошлое, настоящее и конструировать будущее. Он выдает шаблонные, стереоттипные ответы, реакцию на ситуацию, отношения из личного опыта, из кино, инета и т.д. В связи, с этим он воспринимает извинения, как слабость, страх и пр. безумие. Но, только не по назначению, т.е., как банальную лояльность. О том, как сделать проще и многом другом читайте в моей новой книге: "АКСИОМЫ" и предыдущем издание: "АКСИОМЫ". Можно купить в Питере, Ленинский пр. 127, книжный магазин "Родина".